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国庆假期国美打造极致购物体验

发布时间:2018-10-11 09:15:12 已有: 人阅读

  十一黄金周刚刚过去,全国各地都呈现出火热的消费购物场面,零售行业巨头国美也在今年十一黄金周通过多重营销方式组合,以用户“家?生活”需求为核心,发挥线上线下融合优势,依托全国近1900家门店及国美网上商城“社交+商务+分享”共享零售模式,为用户打造了极致的购物体验。

  今年十一黄金周,国美利用技术手段重构线下门店的“人、货、场”。用户不用像以前那样排队等位、排队结账,无论在门店还是在国美网上商城都可以轻松的购买商品,极大地节约了交易时间;通过对门店进行网格式管理和数据监控,对库存信息、销售趋势等都可以实时掌握,运营效率得到提升。

  体验类、创意类商品和服务成为假期销售的热点。在今年的“十一”黄金周当中,如国美的大中中塔全球体验中心,其中包含各种主题生验区域,针对不同用户提供了形式多样的体验活动和周边商品,动漫体验、电竞网咖娱乐,不但吸引了年轻用户群体,而且带动了周边商品的销售。

  创意类智能小家电成为市场新宠,国美渠道多功能空气净化器、无人机、扫地机器人、3D投影、高端家用咖啡机、电动牙刷等商品热卖。

  十一出行的智能化、安全性成为很多家庭的头等大事。考虑到国庆出游时间较长,为保证财物安全,不少家庭提前换装了智能门锁,国美渠道智能门锁销量增幅明显,而智能音箱是本次提升最大的亮点,小度智能音箱,十一期间销售一万台以上。

  国庆假期娱乐方式的多样化体现明显,用户已经不再满足于拍摄简单的花草风景,他们想拍摄更多新奇的景色和事物,国美渠道数码及单反相机、数码摄像机销量大幅同比增长,十一家庭出境游的需求激增,出行智能设备销售火爆,智能穿戴产品增长103%,杆、儿童安全座椅、移动Wi-Fi设备等可随身携带的一举成为出境游新宠。另外,以步步高学习机,小天才电话手表为代表的教育类产品也受到中国家庭喜爱。

  消费升级趋势下,用户也更加注重品质健康消费需求,对于健康消费他们有了全新的理解,空气净化器和成为居家必备。用户不仅仅是希望购买空气净化器,更是对新风系统以及全屋的空气治理提出了新的要求,在日用百货类选择方面,国美的大数据显示,更多绿色环保品牌和商品被选购。

  从消费市场结构分析,十一在保持了一二三线城市消费能力的同时,国美县域店市场销售呈现出大幅增长的趋势,据统计,截至今年6月底,国美已开县域店283家。国庆期间人流如织,国美多家县域店更是实现销售额倍增,也进一步反映了四五线市场强大的消费能力和购物需求。

  国庆假期食品尤其是进口食品和生鲜类商品消费增长趋势明显,分别同比增长260%,随着二胎政策放开,母婴用品消费热度越来越高,母婴用品尤其是奶粉尿裤促销活动在国庆长假期间销售火爆,同比增长超285%,超市百货类商品销售增速明显,整体超市国庆期间同比增长308%,节日期间交通出行成本的增加,购物时间碎片化,更多人愿意选择便捷轻松的购物体验,用户对于快消品网上购物消费需求越来越明显。

  十一新婚和装修用户增多,套购趋势明显,包括家居定制、全屋暖通系统、新风/中央空调系统、净水、智能卫浴、智能家居等一站式的全套设计购买方案颇受到用户青睐,国美渠道全新引入的欧派、金牌、志邦嵌入式厨房电器品牌体验区域十一期间人流不断。

  今年国美提出“新业务 新技术 新市场”的“三新”战略,不断从家电零售商向“家?生活”整体解决方案提供商转变,从商品经营向用户经营转变,从零售商向服务商转变,为用户带来全新的购物体验。

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